Toutes les matières - Bac pro Accueil - Relation Clients et Usagers Réflexe BAC PRO Par Jean-Denis Astier, Pascal Besson, Louise Cauchard, Collectif, Christophe Desaintghislain, Christelle Faivre-Morot, Bernard Lacaze, Marie-Line Périllat-Mercerot, Marie-Line Périllat-Mercerot, Nathalie Pinel, Marie-Cécile Sénéchal, Marie-Cécile Sénéchal, Alain Vrignaud, Brigitte Vrignaud, Annie Zwang
Négociation et relation client BTS NRC (toutes lesmatières - Réflexe numero 8 - 2015 Par Yannick Artignan, Charlotte Berheim, Pascal Besson, Marie José Chacon - Benito, Denis Detriviere, Laurence Garnier, Patrice Gillet, Patrice Gillet, Carole Hamon, Bernard Malo, Anne-Gaëlle Saiah
