Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Livres D'Algérie (livresdz.com) collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Livres D'Algérie — contact@livresdz.com.

2. Données collectées

• Compte : nom complet, adresse e-mail, mot de passe (enregistré chiffré, jamais en clair), numéro de téléphone, adresse et langue préférée.
• Connexion avec Google, Facebook ou Apple : nom, adresse e-mail et identifiant du compte, ainsi que la photo de profil si le service la transmet. Nous ne recevons jamais votre mot de passe de ces services.
• Commandes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, ouvrages commandés et historique des commandes.
• Newsletter : adresse e-mail, si vous vous y abonnez.
• Données techniques : adresse IP, conservée brièvement pour protéger le Site contre les abus, et données de navigation mesurées par Google Analytics (pages consultées, type d'appareil, pays approximatif) ; sur les pages de la boutique, Mouseflow enregistre aussi le déroulement des visites (pages vues, clics). Les pages du compte, de l'espace vendeur et de paiement ne sont ni mesurées ni enregistrées.
• Assistant : les messages que vous écrivez dans la fenêtre de discussion, traités par le service Chatbase.

Le panier et la liste de souhaits sont enregistrés dans votre navigateur, pas sur nos serveurs.

3. Finalités

Nous utilisons ces données pour :

• créer et gérer votre compte ;
• traiter vos commandes et demandes de devis, vous contacter à leur sujet et organiser la livraison ;
• vous envoyer la newsletter, si vous l'avez demandée ;
• sécuriser le Site et prévenir la fraude et les abus ;
• mesurer l'audience du Site et l'améliorer.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

4. Base du traitement

Vos données sont traitées avec votre consentement, donné lors de la création du compte, d'une commande ou de l'abonnement à la newsletter, ou parce que le traitement est nécessaire à l'exécution de votre commande ou au respect d'une obligation légale. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe de Livres D'Algérie, dans la limite de ce qui est nécessaire, et à nos prestataires, qui les traitent pour notre compte :

• Supabase : base de données et comptes (serveurs en Irlande, Union européenne) ;
• Cloudflare : hébergement et diffusion du Site ;
• Google : mesure d'audience (Google Analytics) et connexion avec Google ;
• Brevo : envoi des e-mails du Site (confirmations, commandes, réponses à vos demandes) et réception des e-mails adressés à notre équipe ;
• Mouseflow : enregistrement des visites des pages de la boutique, pour en améliorer l'ergonomie ;
• Meta (Facebook) et Apple : connexion avec ces services, si vous l'utilisez ;
• Chatbase : assistant de discussion ;
• Alertzy : alerte interne de notre équipe à chaque nouvelle commande (numéro de commande et nom du client) ;
• les sociétés de livraison, pour acheminer vos commandes ;
• le cas échéant, le Vendeur auprès duquel vous commandez, pour les informations nécessaires à la livraison.

6. Durée de conservation

• Compte : tant qu'il est actif ; il est supprimé dans les 30 jours suivant votre demande de suppression.
• Commandes : pendant la durée imposée par nos obligations légales, comptables et fiscales.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Adresses IP : quelques jours au plus.

7. Cookies

Le Site utilise :

• des cookies nécessaires à son fonctionnement : session de connexion, panier, liste de souhaits, langue et thème ;
• des cookies de mesure d'audience déposés par Google Analytics et Mouseflow. Vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur ou avec le module de désactivation de Google Analytics.

8. Sécurité

Les échanges avec le Site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont enregistrés chiffrés, et l'accès aux données est limité à notre équipe : chaque client ne peut consulter que ses propres informations.

9. Vos droits

Conformément à la loi n° 18-07, vous disposez d'un droit d'information, d'accès, de rectification et d'opposition, y compris à la prospection commerciale. Vous pouvez modifier vos informations directement depuis votre compte. Pour toute autre demande, écrivez-nous à contact@livresdz.com. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

10. Supprimer votre compte et vos données

Pour supprimer votre compte et les données associées, envoyez un e-mail à contact@livresdz.com depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». La suppression est effectuée et confirmée dans les 30 jours. Les données de commande que la loi nous oblige à conserver sont alors détachées de votre compte et conservées uniquement pour la durée requise.

Si vous vous êtes connecté avec Facebook, vous pouvez aussi retirer l'accès de Livres D'Algérie depuis Facebook (Paramètres → Applications et sites web). Cela ne supprime pas votre compte Livres D'Algérie, dont vous pouvez demander la suppression comme indiqué ci-dessus.

11. Mineurs

Les données d'un mineur ne peuvent être traitées qu'avec l'accord de son représentant légal.

12. Modifications

Toute modification de cette politique est publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.