Négociation et relation client BTS NRC (toutes lesmatières - Réflexe numero 8 - 2015 Par Yannick Artignan, Charlotte Berheim, Pascal Besson, Marie José Chacon - Benito, Denis Detriviere, Laurence Garnier, Patrice Gillet, Patrice Gillet, Carole Hamon, Bernard Malo, Anne-Gaëlle Saiah
