BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, 1re et 2e années : fiches tout-en-un : nouveaux programmes Par Hervé Kéradec, Céline Thériot, Laurence Manoir, Chrystelle Becot, Guillaume Gnemmi, Maamar Khaled, Bruno Bonnefous, Marc Geronimi, David Leccia
