Manager l'équipe commerciale, bloc de compétences 4, BTS MCO, 1re & 2e années
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Bloc de compétences 4 Manager l'équipe commerciale Ce volume couvre, en 13 chapitres, l'ensemble du Bloc de compétences 4.Les chapitres intégralement contextualisés plongent les étudiants dans un environnement de travail où ils construisent pas à pas les compétences visées par le référentiel ; ces contextes tiennent compte des récentes mutations des unités commerciales et intègrent pleinement les notions de digitalisation et d'omnicanalité.
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