Letters - British and American. Correspondance en anglais

Avec Letters, maîtrisez l'art d'écrire une lettre, un message ou encore un mail en anglais, à titre professionnel ou personnel, à destination d'un correspondant anglais ou américain.Outil indispensable pour tous ceux qui souhaitent apprendre, réviser, consolider, enrichir leurs connaissances, Letters comprend : 15 chapitres thématiques ; 94 modèles de lettres traduits facilitant un travail en toute autonomie ; des listes de vocabulaire et d'expressions adaptées aux situations du quotidien ; de nombreux exercices d'entraînement corrigés (mise en situation de rédiger à son tour un courrier ; phrases à traduire pour permettre le réemploi du vocabulaire spécifique...) ; 14 fiches outils complémentaires en annexe. Les thèmes I. La correspondance/la lettre : normes de présentation en vigueurII. L'emploi, le C.V., lettres de candidature et réponsesIII. Lettres de commandes, confirmations, réclamationsIV. Les offres non sollicitées et la publicitéV. Les relations commerciales et les voyages d'affairesVI. Facturation, paiements et problèmes de recouvrementVII. Confirmations, modifications et annulations de commandes. Rappels, réclamations et plaintesVIII. Relations clientèle et Service Après-VenteIX. Le commerce international, l'emballage, les transports et les formalités douanièresX. Les relations avec les compagnies d'assurancesXI. Les relations avec l'Administration et les entreprises publiquesXII. Les relations avec la Bourse, les établissements bancaires et financiersXIII. Les messages spéciaux : félicitations, faire-parts, invitations, condoléancesXIV. Internet et courrielsXV. Le tourisme Les fiches outils Chiffres, adjectifs ordinaux et cardinaux Quelques différences orthographiques GB / US Quelques différences lexicales GB / US Les marqueurs Les adverbes Les mots charnières Les signes de ponctuation Les faux-amis Mots ambigus anglais et équivalents français Les abréviations Les verbes irréguliers Unités de poids et de mesure anglaises Principales monnaies internationales Les incoterms